Wir halten,
was andere verlieren.
Starke Partnerschaft für Beziehungen mit Bestand und nachhaltiges Wachstum.
Wir glauben an Connection, die weitergeht – an echte Bindung, die spürbar ist…
… Willkommen bei intan connect!
Viele Subscription-Modelle stehen heute vor einer großen Herausforderung: Bestände schrumpfen, Kundenbindung löst sich, Kündigungen nehmen zu und Wachstum verliert an Kraft. Statt Vorwärts entsteht Stillstand, und oft geht mehr verloren, als neu entsteht. Wir fragen uns: Was wäre, wenn die Beziehung nicht bricht, sondern wächst? Wenn jeder Kontaktpunkt zu einem Moment der Bindung wird? Genau deshalb gibt es intan connect.
Als neue Marke der intan group verbinden wir 360° Customer Care, intelligentes Bestandsmanagement und nachhaltige Subscription-Optimierung. So schaffen wir langfristige Bindung, Wertschöpfung und Verlässlichkeit im Abo-Modell.
Erfolg gemeinsam denken – für Verbindungen, die bleiben.
Beziehungen entwickeln sich nicht von allein, darum gestalten wir sie aktiv mit. Vom ersten Hallo über die Betreuung im Bestand bis zum Win-Back, begleiten wir den gesamten Kundenlebenszyklus. Jeder Moment zählt, jeder Austausch kann Bindung vertiefen. Aus partnerschaftlichem Miteinander wird Beständigkeit, und daraus Erfolg, der trägt.
C-O-N-N-E-C-T
C – Customer Care
Customer Care ist unser Herzstück – da, wo Nähe weitergeführt wird, Vertrauen wachsen darf und Verbindungen bestehen.
Wachstum gelingt, wenn aus jedem Kontakt ein Moment der Bindung wird und Kunden sich gesehen fühlen. So stärken wir Loyalität, steigern den Customer Lifetime Value und sichern Beziehungen, bevor sie verloren gehen.
– Kundenpflege, Kündigungsprävention und gezieltes Win-Back
– Cross- und Upselling zur Wertsteigerung entlang des Lifecycles
–Outbound für Dialog, Erfolgschancen und Neukundengewinnung
O – Optimierung des Umsatzes
Nachhaltiges Wachstum entsteht durch klare Steuerung.
Wir sichern Erlöse, reduzieren Risiken und heben verborgene Wertpotenziale.
– Aktiver Vertrieb &effizientes (Subscriptions-) Bestandsmanagement
– Kündigungsrisiken frühzeitig erkennen, bewerten und wirksam abwenden
– Upselling- & Cross-Selling-Potenziale konsequent ausschöpfen
N – Nähe zum Kunden
Wir hören zu, fragen nach, verstehen Bedürfnisse im Detail und reagieren nicht nur – wir begleiten.
So wächst Vertrauen organisch, Zufriedenheit steigt und aus Kunden werden Verbündete einer gemeinsamen Reise.
– Individuelle und empathische Kommunikation statt Standardrhetorik
– Wertschätzende Reaktivierung mit Fokus auf Beziehungspflege
– Bindung durch Wiedererkennung, Verstehen und gemeinsames Weiterdenken
N – Nutzenmaximierung
Effiziente Workflows schaffen Raum für das Wesentliche: zufriedene Kunden.
Durch intelligente Systeme, Automatisierung und Datenanalyse steigern wir die Qualität, reduzieren Fehler und gewinnen Zeit für echten Austausch.
– KI-gestützte Optimierung & datenbasierte Entscheidungen
– Automatisierte Prozesse und Routinen
– Weniger Fehler, höhere Qualität, mehr Fokus auf Bindung und Service
E – Erreichbarkeit
Guter Service beginnt mit Erreichbarkeit – schnell, unkompliziert und verlässlich.
Wir stellen sicher, dass Kunden jederzeit über alle Kanäle gut betreut sind.
– Persönliche Ansprechpartner
– Multichannel-Support mit schnellen Reaktionszeit
– Hohe Lösungskompetenz beim ersten Kontakt
C – Connection
Connection heißt für uns:
Beziehungen nicht nur zu verwalten, sondern aktiv weiterzuführen. Jede Interaktion wird zum Impuls, der Loyalität verstärkt und Wert langfristig aufbaut.
– GezielteCRM-Kampagnen für Bindung & Reaktivierung
– Personalisierte Mailings & Newsletter
– Kundenbindungsprogramme und Zufriedenheitsabfragen
Erfahrung & Innovationskraft – T
44 Jahre Subscription-Expertise treffen auf digitale Zukunft.
Mehr als 2 Millionen Abonnements. Bis zu 25 % weniger Bestandsverlust.
Keine Buzzwords, sondern echte Ergebnisse.
intan connect entsteht auf einem starken Fundament: Jahrzehnte Erfahrung aus der intan group treffen auf Innovationsfreude, moderne Technologie und den Anspruch, User-first-Subscription-Modelle der Zukunft zu entwickeln und Kundenbindung neu zu definieren.
Vertriebsexperte und Abo-Pionier seit 1981 –
das Rückgrat der intan group.

Gijsbert Komlóssy
CEO & GRÜNDERCustomer-Care-Exzellenz mit Strategie, Herz & messbarer Wirkung.
