LifeQuell
CATEGORY: Partnerschaft
01. The Challenge
LifeQuell – Von der Produktidee zur skalierbaren Abo-Marke
Ausgangslage
LifeQuell steht für hochwertige CBD-Produkte und funktionale Nahrungsergänzungsmittel – entwickelt für Menschen, die Gesundheit und Wohlbefinden aktiv gestalten wollen. Die Idee war klar: Statt Einzelkäufen sollte ein Abo-Modell aufgebaut werden, das Kunden langfristig begleitet – mit kuratierten Produkten, verlässlicher Lieferung und einer starken Marke.
Was fehlte: eine skalierbare Infrastruktur für Vertrieb, Logistik, CRM und Payment.
Ziel
Aufbau eines wirtschaftlich tragfähigen Abo-Modells
Entwicklung eines stabilen, skalierbaren E-Commerce-Setups
Automatisierung von Logistik, CRM und Zahlungsprozessen
Positionierung als verlässliche Gesundheitsmarke mit persönlichem Service
02. The Solution
Gemeinsam mit der intan group, G-Force Media und SubCom Solutions entstand ein Full-Service-Abo-Setup – individuell zugeschnitten auf das Geschäftsmodell von LifeQuell:
1. Strategie & Modellentwicklung
Durch gemeinsames Sparring wurden Preisgestaltung, Laufzeitmodelle und Zielgruppenansprache definiert – mit Fokus auf Convenience und Customer Lifetime Value.
2. Adressgenerierung & Launchkampagne
Gezielte Lead-Gewinnung über Landingpages, Social Ads und exklusive Testangebote. Die Anbindung an bestehende Partnernetzwerke (z. B. Vodafone, Corporate Benefits) ist in Planung.
3. Technisches Setup & Shoplösung
Ein konversionsoptimierter White-Label-Shop im LifeQuell-Design wurde aufgebaut – vollständig integriert in CRM, Payment und Logistik.
4. CRM & Kundenbindung
Automatisierte Willkommensstrecken, Segmentierungen und gezielte Reaktivierungskampagnen. Cross-Selling über inhaltliche Mehrwerte und kuratierte Produktboxen.
5. Logistik & Versand
SubCom übernimmt das Fulfillment – inklusive Lagerung, Konfektionierung, Versand und Retourenhandling. DSGVO-konform, flexibel und effizient.
6. Zahlungsabwicklung & Mahnwesen
Automatisierte Prozesse von SEPA-Verwaltung über Rechnungsstellung bis zum Mahnverfahren – rechtssicher und transparent.
7. Reporting & Optimierung
Wöchentliche Reportings zu Konversionspfaden, Kündigungsraten, Warenkörben und Customer Lifetime Value – mit Handlungsempfehlungen zur Performance-Steigerung.
„LifeQuell zeigt, was möglich ist, wenn eine gute Produktidee auf ein durchdachtes Abo-System trifft. Wir haben gemeinsam ein Setup entwickelt, das nicht nur technisch funktioniert, sondern auch marktfähig ist – mit klarer Struktur, skalierbaren Prozessen und echtem Fokus auf Kundenbindung.“ —Michael Komlóssy, Geschäftsführer G-Force Media & SubCom Solutions
03. The Result
Launch realisiert in nur 8 Wochen
Conversion Rate: 7,4 %
Kündigungsquote im ersten Quartal unter 15 %
Erste 1.000 Abonnenten nach 3 Monaten
Steigende Wiederkaufsrate durch personalisierte CRM-Strecken
LifeQuell hatte die Produkte – wir lieferten das System dahinter.
Dank der Zusammenarbeit mit intan group, G-Force Media und SubCom Solutions gelang der schnelle Markteintritt mit Abo-Fokus – ohne eigene IT-Infrastruktur, ohne große Teams.
So wurde aus einer starken Produktidee ein wachstumsfähiges Subscription-Modell – bereit für neue Kanäle, neue Märkte und nachhaltige Kundenbindung.
