Im Abo-Geschäft geht es nicht um Produkte. Es geht um Menschen. Und um Beziehungen, die auf Dauer angelegt sind. Das klingt vielleicht einfach – ist es aber nicht. Denn der Anspruch an Subscription Management hat sich grundlegend verändert: Kunden erwarten heute persönliche Relevanz, nahtlose Abläufe, sinnvolle Angebote und echten Service. Und Partner, die ihr Geschäft verstehen....

Was bedeutet Transformation im Abo-Geschäft wirklich – und warum ist sie gerade jetzt so entscheidend? Johannes Gercke, Head of Finance bei der intan group, erklärt, wie strategische Finanzsteuerung, Prozessintelligenz und kluge Strukturen den Weg für Innovation und nachhaltiges Wachstum im Subscription Management ebnen. Ein Blick hinter die Kulissen eines Unternehmens im Wandel.