Statement
CRM ist für mich mehr als nur Technik – es ist die Kunst, Kundenbeziehungen mit Relevanz und Substanz zu gestalten. Was mich daran begeistert, ist die Verbindung aus Analyse, Kreativität und Strategie. Bei intan schätze ich besonders, wie viel Vertrauen mir von Anfang an entgegengebracht wurde – sogar in Teilzeit. Das ermöglicht es mir, meine Leidenschaft für datenbasiertes Marketing auszuleben und gleichzeitig Zeit mit meiner Familie zu verbringen – am liebsten draußen auf dem Spielplatz mit meinen zwei kleinen Kindern.
Info
Elisa Weltring ist seit 2022 Head of CRM bei der intan group. Ihre Reise begann in Teilzeit – mit dem klaren Ziel, eine neue Marketing-Automation-Plattform aufzubauen und das CRM grundlegend neu zu denken. Heute verantwortet sie ein breit aufgestelltes CRM-System mit mehreren hundert personalisierten Kampagnenvarianten. Ihr Fokus liegt auf intelligenter Kundenrückgewinnung, kanalübergreifender Kommunikation und datengetriebener Optimierung. Elisa bringt dabei nicht nur langjährige Branchenerfahrung mit, sondern auch ein feines Gespür für den richtigen Ton zur richtigen Zeit.
Professional Skills
Personalisierung & Automatisierung: Dynamische Inhalte auf Basis von Interessen, Verhaltensdaten und Kundenlebenszyklen
Segmentierung & Zielgruppenanalyse: Strategische Einteilung von Kunden zur effektiven Ansprache
Technisches CRM-Know-how: Fundiertes Verständnis von Marketing Automation, Datenflüssen und Tool-Logiken
Kampagnenmanagement & Content-Entwicklung: Planung, Umsetzung und kreative Weiterentwicklung
Reporting & KPI-Steuerung: Analyse von Performance-Daten, A/B-Testing, Handlungsempfehlungen
Schnittstellenkompetenz: Enge Zusammenarbeit mit B2B, Kundenservice, Prozessmanagement
DSGVO & Einwilligungsmanagement: Sicherer Umgang mit sensiblen Daten und rechtlichen Anforderungen