Charles bringt langjährige Erfahrung im Bereich Sales im Cross & Upselling mit. Seine Schwerpunkte liegen in Training, Vertrieb und Servicequalität – immer mit dem Ziel, Kundenservice-Teams durch gezielte Prozessoptimierungen, praxisnahes Training und individuelles salesorientiertes Coaching zu stärken.
Seine Karriere begann in London als juristischer Forscher, bevor er im Münsterland als privater Englischlehrer für Unternehmen tätig war. Heute setzt er sein Know-how und seine Leidenschaft für exzellenten Service in der intan group ein, mit einem klaren Fokus darauf, Kundenbedürfnisse zu verstehen, Prozesse zu optimieren und so nachhaltig Mehrwert zu schaffen. Seine internationale Erfahrung und kulturelle Vielseitigkeit fließen dabei direkt in die Weiterentwicklung unserer Servicequalität ein.